クルンシィボーディングカード

クルンシィボーディングカードはタイ国内で利用することはできますか

はい。VISAカードが利用可能な店舗での対面決済、またはオンライン決済（事前にVISA認証手続きが必要です）を利用して商品やサービスの支払いを行うことができます。ただし、カードに十分なタイバーツがチャージされている必要があります。また、ATMでの現金引き出しはできません。

クルンシィボーディングカードは現地通貨が使えない国（16通貨以外の国）で使うことができますか

はい。カードで現地通貨がご利用いただけない国（16通貨以外の国）へご旅行の場合、カード会員は、その国での商品・サービスの支払い、または現金引き出しのために、カードにタイバーツをチャージしていただく必要があります。銀行は、当該取引時にVISA為替レートに基づいて、現地通貨をタイバーツに換算します。タイバーツの残高が不足している場合、取引は拒否されます。そのため、取引を行う前に、十分なタイバーツをチャージしていただく必要があります。

クルンシィボーディングカードの両替レートはどのように確認できますか

クルンシィボーディングカードの最新の両替レートは、クルンシィアプリで確認するか、カード裏面の QR コードをスキャンすることで確認できます。

カードの取引履歴はどのように確認できますか

クルンシィアプリから取引履歴を確認できます。

カードの残高はどのように確認できますか

クルンシィアプリの取引履歴からご確認ください。

外貨をタイバーツへ両替できますか。また、できる場合どのように手続き出来ますか。

クルンシィアプリ経由で外貨を売却することができ、その資金はカード会員が指定した口座に振り込まれます。

カードを紛失した場合はどうすれば良いですか。

カードを紛失された場合は、クルンシィアプリからカードを無効化し、すべての通貨を売却して指定口座に資金を移管してください。その後、クルンシィコールセンター（1572）にお電話いただき、担当者に紛失カードの解約をお伝えください。その後、クルンシィアプリから新しいカードをお申し込みいただけます。

カードが不正利用された場合や、カードが盗まれた場合はどうすればいいですか

カードの不正利用が疑われる場合は、クルンシィアプリでカードを無効化し、クルンシィコール センター (1572) に電話して取引を停止する必要があります。

カードの残高が残ったまま有効期限が切れた場合どのようにすればいいですか

ケース1：カード会員がカード内の既存通貨を売却せず、カードの継続利用を希望する場合は、クルンシィアプリから新しいカードを申請してください。有効期限切れカードの残高は、新しいカードが有効化されると、同額で新しいカードに移行されます。

ケース2：カード会員がカードの継続利用を希望しない場合は、クルンシィアプリからカード内の残高をすべて売却し、資金を指定口座に振り替えることができます。タイバーツ建て通貨も、指定口座に振り替える必要があります。

ケース3：カード会員がカードの継続利用を希望せず、かつ既存通貨の売却も希望しない場合、残高は引き続きカードに残りますが、有効期限切れカードでの利用や引き出しはできません。ただし、カード会員はクルンシィアプリからいつでもこれらの通貨を売却することができます。

カードに問題があったときやより詳しい情報を知りたい場合はどうすればいいですか

クルンシィコールセンター（1572または+66-2296-2000）までご連絡ください。国際電話の場合は＃1を押してください。

カードを紛失し、再発行を依頼する場合の手続きについて教えてください

カード会員は、既存のカードを解約することなく、以下の手順でカードの交換を申請できます

1. クルンシィアプリの最初の画面で「Krungsri Boarding Card」申請メニューをクリックします。
2. 新しいクルンシィボーディングカードを申請するかどうかの確認メッセージが表示されますので、「OK」をクリックします。
3. 新しいカードが申請され、同時に旧カードは即時に解約されます。 注: 旧カードに残高がある場合は、カード有効化後すぐに新しいカードに自動的に移行されます。

カードの解約はできますか

はい。アプリ内の「Cancel Card」よりお手続きください。

海外のガソリンスタンドでボーディングカードは利用できますか

海外のセルフサービスガソリンスタンドで給油する場合は、ガソリンスタンドによる事前承認料金の問題を避けるため、クルンシィボーディングカードではなくクレジットカードを使用することをお勧めします。

海外ATMでカードから現金を引き出すことはできますか

はい、2つのケースで可能です。
ケース1：カードに16種類の利用可能な外貨がある場合、その通貨で出金できます。
ケース2：カードに引き出しに必要なタイバーツが十分にある場合、16種類の利用可能な通貨以外の通貨（現地通貨）で現金を引き出すことができます。

海外ATMで現金を引き出す場合どの暗証番号を入力すればいいですか

クルンシィボーディングカードでは、ATMでお引き出しの際に 6 ケタの PIN が必要です。アプリ内の「Manage PIN」より設定できます。

店舗での買い物にカードを利用し、暗証番号が必要になった場合はどの暗証番号を入力すればいいですか

カードに設定した6ケタの暗証番号を入力してください。これはATMで現金を引き出すときに使用する暗証番号と同じです。

カードを使った買い物はどこで利用できますか

VISAのロゴがあり、VISA PayWaveが利用可能なVISAカード取扱店で、商品やサービスのお支払いにご利用いただけます。16通貨でお支払いいただくには、お支払い前にカードに該当する取引通貨の残高が必要です。16通貨と異なる通貨でお支払いいただく場合は、カードに十分なタイバーツ残高があることを確認する必要があります。

海外のウェブサイトのオンラインショッピングにカードを利用することはできますか

はい