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よくある質問
ATM(デビット)カード
Q
ATM(デビット)代理人カードを作りたいのですが、どうしたらいいですか。
ご本人さまが、お近くの支店にご来店いただきお手続きください。
ご来店時、下記書類をご持参ください。
【持ち物】
ご本人さまのお通帳(原本)
パスポート(原本)
*共同名義の口座に代理人カードを作成いただく場合、下記書類をご持参ください。
【持ち物】
お通帳(原本)
ご名義人全員のパスポート(原本)
Q
ATM(デビット)カードの発行手数料を教えてください。
発行手数料は、カードの種類ごとに異なります。
くわしくは
こちら
をご参照ください。
Q
ATM(デビット)カードのATMでの引き出し限度額を教えてください。
ATM(デビット)カードの引き出し限度額は以下になります。
【当行ATM】
1日の限度額:100,000バーツ
1回の限度額:30,000バーツ
【他行ATM】
1日の限度額:100,000バーツ
1回の限度額:20,000バーツ
Q
ATM(デビット)カードの利用限度額は変更できますか?
ATM(デビット)カードの利用限度額は変更いただけます。
1日の利用限度額はカード発行時は一律20,000タイバーツに設定されております。
アユタヤ銀行(Krungsri)のATMにて、ご希望の限度額に変更いただけます。
限度額は以下の金額よりお選びいただけます。
【設定可能な金額】
0バーツ
20,000バーツ
30,000バーツ
50,000バーツ
100,000バーツ
Q
日本のATMでアユタヤ銀行(クルンシィ)のATM(デビット)カードを使って日本円の引き出しはできますか。
「VISA」または「PLUS」マーク表示のあるATMで引き出しが可能です。
日本国内の引き出し限度額は以下になります。*
1回の限度額:20,000バーツ
1日の限度額:60,000バーツ
*ご利用いただくATMの限度額が上記の設定金額以下の場合、限度額はご利用いただくATMの金額が適用されます。
Q
海外のATMでアユタヤ銀行(クルンシィ)のATM(デビット) カードを使って現金を引き出しする際、手数料はかかりますか。
海外のATMでアユタヤ銀行のATM(デビット)カードをご利用時、以下の手数料が発生いたします。
【手数料】
海外ATM利用手数料(100バーツ)
現地通貨へ換算時にVISAが定める為替レート×2.0%分の手数料
上記の手数料以外に、利用する銀行によって追加で手数料がかかる場合があります。
Q
ATM(デビット)カードを海外で利用する場合、どこで引き出しができますか。
海外でご利用いただく場合は「VISA」または「PLUS」マーク表示のあるATMで現地通貨の引き出しが可能です。国によって引き出し限度額が異なります。
Q
ATM(デビット)カードの海外での引き出し限度額を教えてください。
スキミングを含む不正利用の危険性から1日の引き出し限度額は、ご利用いただく国によって異なるため、お答えする事が出来兼ねます。
Q
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらいいですか。
暗証番号を忘れた場合、お近くの支店でカード再発行のお手続きをお願いいたします。*
【持ち物】
お通帳
パスポート(原本)
*カード再発行には、お手数料がかかります。
お手数料の詳細は
こちら
から、ご確認ください。
Q
ATM(デビット)カードを失くしてしまったのですが、どうしたらいいですか。
速やかにコールセンターへご連絡ください。カード利用停止のお手続きがいただけます。
【コールセンター】
1572 日本語対応は「3」を押してください
ATM(デビット)カードの再発行は、ご本人さまが支店へご来店いただきお手続きください。
ご来店時、下記書類をご持参ください。
【持ち物】
お通帳
パスポート(原本)
*ATM(デビット)カードの再発行お手続きをする場合、再発行手数料を頂戴しております。
お手数料は、カードの種類ごとに異なります。くわしくはこちらをご参照ください。
(口座開設をした支店以外でお手続きいただく場合、別途他店取引手数料30バーツを頂戴しております。)
Q
ATM(デビット)カードがATMに吸い込まれました。どうずれば良いですか。
速やかにコールセンターへご連絡ください。
【コールセンター】
1572 日本語対応は「3」を押してください
Q
ATM(デビット)カードを取り忘れました。どうすれば良いですか。
取り忘れたカードは、再交付をすることができかねます。
近くの支店でカード再発行のお手続きをお願いいたします。*
*カードの再発行には、お手数料がかかります。
お手数料の詳細は
こちら
から、ご確認ください。
Q
ATMで引き出しの操作をしましたが、現金が出てきません。
誠に恐れ入りますが、コールセンターまでご連絡ください。
ご利用いただいたATMの状況をご確認させていただきます。
【コールセンター】
1572 日本語対応は「3」を押してください
Q
アユタヤ銀行(クルンシィ)ATMで現金の入金はできますか。
ADMと表記がされている機械でご入金のお手続きがいただけます。
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