ในโลกแห่งความทันสมัย ธุรกิจมากมายต่างต้องเดินหน้าเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของตนให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีที่สุด โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ที่กำลังเติบโตและมียอดซื้อขายพุ่งทะยานแซงหน้าธุรกิจรูปแบบเดิมไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายที่น่าจับตามองสำหรับผู้ค้าในตลาดออนไลน์อย่างมากในเวลานี้ก็คือ กลุ่มแม่และเด็ก
ทำไมต้องขายสินค้าให้แม่และเด็ก
สิ่งที่ทำให้แม่และเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจในตลาดออนไลน์ มาจากปัจจัยหลายอย่างด้วยกันเรื่องเวลาของคุณแม่ที่มีอยู่เพียงน้อยนิด เพราะหมดไปกับการดูแลลูกน้อยจนแทบไม่มีเวลาเหลือให้กับตัวเองมากนัก ที่สำคัญคุณแม่รุ่นใหม่ถือเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อสูง มีความสนใจข้อมูลข่าวสารในโลกออนไลน์ และสามารถเข้าถึงช่องทางออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ประกอบกับข้อมูลจากศูนย์วิจัยสถาบันอาร์แอลจีระบุว่า ปัจจุบันคุณแม่มือใหม่ในวัย 21-35 ปี มีจำนวนมากถึง 8 ล้านคน ดังนั้นผู้ค้าจึงควรเพิ่มโอกาสทางการค้าด้วยการให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายนี้ให้มากขึ้น
เริ่มต้นอย่างไรดี กับ SME เพื่อคุณแม่ยุคใหม่
ใครที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจ SME ในตลาดออนไลน์สำหรับแม่และเด็ก ควรเริ่มพิจารณาขั้นตอนและปัจจัยที่จำเป็นต่อการบริหารธุรกิจ ดังนี้- เงินทุน ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ โดยเริ่มจากการกำหนดจำนวนเงินที่ต้องการลงทุนไว้ให้ชัดเจน แล้วลงทุนแบบค่อยเป็นค่อยไป และควรแบ่งเงินส่วนหนึ่งไว้เป็นทุนสำรองด้วย
- กำหนดกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ง่ายต่อการควบคุมสินค้าและวางแผนการตลาด รวมถึงการเลือกสินค้าเพื่อนำมาจำหน่าย ซึ่งการกำหนดกลุ่มเป้าหมายนี้จะช่วยให้มองเห็นการขยายกลุ่มลูกค้าต่อไปในอนาคต
- กำหนดกลุ่มสินค้า เมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาว่าสินค้าใดบ้างที่เป็นความต้องการของตลาด สำหรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นคุณแม่ แน่นอนว่าสินค้าที่ต้องการที่สุดคือ สินค้าที่มีความจำเป็นต่อลูกน้อย เช่น เสื้อผ้าเด็ก ของเล่น หรือของใช้ อย่างเปล ขวดนม ผ้าอ้อม สบู่และยาสระผมสำหรับเด็ก รวมถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและการดูแลรูปร่างของคุณแม่ อย่างผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกส์ หรืออุปกรณ์ออกกำลังกาย เป็นต้น
- วิธีการจัดจำหน่าย เป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ที่เน้นการติดต่อสื่อสารเป็นสำคัญ ดังนั้นจะต้องคำนึงถึงการใช้คำในการพูดคุยกับลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจในการซื้อขาย ตลอดจนการเลือกช่องทางในการจัดส่งสินค้าที่ผู้ค้าต้องคำนึงถึงเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ธุรกิจของตน
- กลยุทธ์ทางการตลาด การกำหนดแผนการตลาดเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่จะช่วยให้ธุรกิจประสบผลสำเร็จ เพราะการทำธุรกิจออนไลน์มีการแข่งขันสูง ร้านใดที่สามารถสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าได้มากกว่าก็ถือเป็นความได้เปรียบอย่างหนึ่ง ดังนั้นเมื่อเริ่มต้นธุรกิจแล้วจะต้องวางแผนการตลาดด้วยการจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ อาจเป็นการลดราคาหรือมอบของแถมในโอกาสพิเศษเป็นครั้งคราว วางเป้าหมายในแต่ละช่วงของการขาย และหมั่นตรวจสอบตัวเลขจากยอดซื้อขายว่าเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่
ขอบคุณข้อมูลจาก: www.kidsza.com, cheechongruay.smartsme.co.th
