คำถามที่พบบ่อย

สินเชื่อ
กองทุนรวม
บัตร
บริการธนาคาร
ดิจิทัลแบงก์กิ้ง

บัตร ATM/บัตรกรุงศรีเดบิตชิปการ์ด

ลูกค้าสามารถทำได้ทุกสาขา โดยติดต่อสาขาเพื่อกรอกแบบฟอร์มการขอยกเลิกการทำบัตร และรับสิทธิ์การคืนเงินในส่วนที่ลูกค้ายังไม่ได้ใช้บริการ โดยจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีที่ผูกไว้กับบัตร
  • กรณีบัตรโดนระงับเนื่องจาก กดรหัสผิด และลูกค้ายังจำรหัสที่ถูกต้องได้
    วิธีที่ 1 ติดต่อธนาคารทุกสาขาเพื่อปลดการระงับบัตร โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
    • เอกสารประกอบ ได้แก่
          - บัตร ATM/บัตรเดบิต ที่โดนระงับ
          - บัตรประชาชน
          - สมุดบัญชี
    วิธีที่ 2 กรณีลูกค้ามี KMA-Krungsri Mobile App ลูกค้าสามารถไปตั้งรหัส PIN ของบัตรใหม่ได้ด้วยตัวเองดังนี้ : เข้า KMA-Krungsri Mobile App เลือกบัญชีที่ผูกกับบัตร > เลือกเมนู “เพิ่มบัตรเดบิต” เพื่อทำการเพิ่มบัตรเดบิตเข้าในระบบ > เมื่อเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้วเข้าไปที่บัญชีอีกครั้ง > เลือกเมนู “จัดการบัตรเดบิต” > เลือกเมนู จัดการ PIN ของบัตร > ลูกค้าทำการตั้งรหัสใหม่
  • กรณีบัตรโดนระงับเนื่องจาก กดรหัสผิด และลูกค้าจำรหัสไม่ได้
    วิธีที่ 1 ติดต่อธนาคารทุกสาขา เพื่อออกบัตรใหม่ โดยมีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับแต่ละบัตร
    • เอกสารประกอบ ได้แก่
          - บัตรประชาชน
          - สมุดบัญชี
    วิธีที่ 2 กรณีลูกค้ามี KMA-Krungsri Mobile App ลูกค้าสามารถไปตั้งรหัส PIN ของบัตรใหม่ได้ด้วยตัวเองดังนี้ : เข้า KMA-Krungsri Mobile App เลือกบัญชีที่ผูกกับบัตร > เลือกเมนู “เพิ่มบัตรเดบิต” เพื่อทำการเพิ่มบัตรเดบิตเข้าในระบบ > เมื่อเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้วเข้าไปที่บัญชีอีกครั้ง > เลือกเมนู “จัดการบัตรเดบิต” > เลือกเมนู จัดการ PIN ของบัตร > ลูกค้าทำการตั้งรหัสใหม่
  • หากไม่ทราบสาเหตุ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของบัตร ATM ได้ผ่าน Call Center 1572
ขณะนี้ยังไม่มีบัตร ATM/บัตรเดบิต ที่มีสิทธิประโยชน์ประกันแถมกับบัตร หากลูกค้าสนใจบริการประกันกับธนาคารกรุงศรีฯ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
ให้ลูกค้าแจ้งอายัดบัตร ATM/บัตรเดบิต ผ่าน KRUNGSRI Phone ที่เบอร์ 1572 และติดต่อขอออกสมุดบัญชีเล่มใหม่ได้ที่ธนาคารทุกสาขา โดยมีค่าธรรมเนียมออกสมุดใหม่ 100 บาท/ครั้ง/บัญชี และ มีค่าธรรมเนียมออกบัตรทดแทนขึ้นอยู่กับแต่ละประเภทบัตร
เอกสารประกอบ ได้แก่
    - บัตรประชาชนตัวจริง
สามารถทำได้ที่ธนาคารทุกสาขา เฉพาะบัญชีเงินฝากประเภทออมทรัพย์ที่มีสมุดบัญชีเงินฝากเท่านั้น และต้องเป็นบัญชีที่มีเจ้าของบัญชีเพียงคนเดียว
  • ลูกค้าสามารถรับเงิน Western Union ทางช่องทางอื่นได้ ได้แก่
    • 1. แอปของธนาคารกรุงศรีฯ (Krungsri Mobile Application)
    • 2. โทรศัพท์หมายเลข 0 2296 2345 หลังจากสมัครบริการ “โทรปั๊บรับเวสเทิร์น ยูเนี่ยน” แล้ว
    • 3. กรุงศรีออนไลน์ (www.krungsrionline.com)
    • 4. สาขา หรือ สำนักแลกเปลี่ยนเงินของธนาคารกรุงศรีฯ
ลูกค้าสามารถทำได้ทุกสาขา โดยติดต่อสาขาเพื่อกรอกแบบฟอร์มการขอยกเลิกการทำบัตร และรับสิทธิ์การคืนเงินในส่วนที่ลูกค้ายังไม่ได้ใช้บริการ โดยจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีที่ผูกไว้กับบัตร
  • กรณีบัตรโดนระงับเนื่องจาก กดรหัสผิด และลูกค้ายังจำรหัสที่ถูกต้องได้
    วิธีที่ 1 ติดต่อธนาคารทุกสาขาเพื่อปลดการระงับบัตร โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
    • เอกสารประกอบ ได้แก่
          - บัตร ATM/บัตรเดบิต ที่โดนระงับ
          - บัตรประชาชน
          - สมุดบัญชี
    วิธีที่ 2 กรณีลูกค้ามี KMA-Krungsri Mobile App ลูกค้าสามารถไปตั้งรหัส PIN ของบัตรใหม่ได้ด้วยตัวเองดังนี้ : เข้า KMA-Krungsri Mobile App เลือกบัญชีที่ผูกกับบัตร > เลือกเมนู “เพิ่มบัตรเดบิต” เพื่อทำการเพิ่มบัตรเดบิตเข้าในระบบ > เมื่อเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้วเข้าไปที่บัญชีอีกครั้ง > เลือกเมนู “จัดการบัตรเดบิต” > เลือกเมนู จัดการ PIN ของบัตร > ลูกค้าทำการตั้งรหัสใหม่
  • กรณีบัตรโดนระงับเนื่องจาก กดรหัสผิด และลูกค้าจำรหัสไม่ได้
    วิธีที่ 1 ติดต่อธนาคารทุกสาขา เพื่อออกบัตรใหม่ โดยมีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับแต่ละบัตร
    • เอกสารประกอบ ได้แก่
          - บัตรประชาชน
          - สมุดบัญชี
    วิธีที่ 2 กรณีลูกค้ามี KMA-Krungsri Mobile App ลูกค้าสามารถไปตั้งรหัส PIN ของบัตรใหม่ได้ด้วยตัวเองดังนี้ : เข้า KMA-Krungsri Mobile App เลือกบัญชีที่ผูกกับบัตร > เลือกเมนู “เพิ่มบัตรเดบิต” เพื่อทำการเพิ่มบัตรเดบิตเข้าในระบบ > เมื่อเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้วเข้าไปที่บัญชีอีกครั้ง > เลือกเมนู “จัดการบัตรเดบิต” > เลือกเมนู จัดการ PIN ของบัตร > ลูกค้าทำการตั้งรหัสใหม่
  • หากไม่ทราบสาเหตุ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของบัตร ATM ได้ผ่าน Call Center 1572
ขณะนี้ยังไม่มีบัตร ATM/บัตรเดบิต ที่มีสิทธิประโยชน์ประกันแถมกับบัตร หากลูกค้าสนใจบริการประกันกับธนาคารกรุงศรีฯ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
ให้ลูกค้าแจ้งอายัดบัตร ATM/บัตรเดบิต ผ่าน KRUNGSRI Phone ที่เบอร์ 1572 และติดต่อขอออกสมุดบัญชีเล่มใหม่ได้ที่ธนาคารทุกสาขา โดยมีค่าธรรมเนียมออกสมุดใหม่ 100 บาท/ครั้ง/บัญชี และ มีค่าธรรมเนียมออกบัตรทดแทนขึ้นอยู่กับแต่ละประเภทบัตร
เอกสารประกอบ ได้แก่
    - บัตรประชาชนตัวจริง
สามารถทำได้ที่ธนาคารทุกสาขา เฉพาะบัญชีเงินฝากประเภทออมทรัพย์ที่มีสมุดบัญชีเงินฝากเท่านั้น และต้องเป็นบัญชีที่มีเจ้าของบัญชีเพียงคนเดียว
  • ลูกค้าสามารถรับเงิน Western Union ทางช่องทางอื่นได้ ได้แก่
    • 1. แอปของธนาคารกรุงศรีฯ (Krungsri Mobile Application)
    • 2. โทรศัพท์หมายเลข 0 2296 2345 หลังจากสมัครบริการ “โทรปั๊บรับเวสเทิร์น ยูเนี่ยน” แล้ว
    • 3. กรุงศรีออนไลน์ (www.krungsrionline.com)
    • 4. สาขา หรือ สำนักแลกเปลี่ยนเงินของธนาคารกรุงศรีฯ