คำถามที่พบบ่อย

เมนูหลักบน krungsri app

การใช้งาน

krungsri app ใหม่ บริการธนาคารบนมือถือจากธนาคารกรุงศรี ที่จะช่วยให้ชีวิตคุณง่ายมากยิ่งขึ้น ตอบโจทย์ทุกความต้องการทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็น บัญชีเงินฝาก บัตรเครดิต บัญชีเงินกู้ และกองทุน ใช้ง่าย สะดวก และปลอดภัยกว่าที่เคย พร้อมสรุปทุกความเคลื่อนไหวทางการเงิน ช่วยให้คุณจัดการเรื่องเงินได้ดีขึ้น 
  • จัดการทุกเรื่องการเงินได้ง่าย สะดวกกว่าที่เคย
  • เมนูลัดในหน้าหลักกด โอนเงิน จ่ายบิล เติมเงิน สแกนและชำระค่าบริการ ได้สะดวกรวดเร็ว 
  • การแจ้งเตือนรูปแบบใหม่ เลือกอัปเดตข้อมูลได้ตามใจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกรรม สิทธิประโยชน์และข่าวสารต่างๆ 
  • ผู้ช่วยที่รู้ใจในหน้าหลัก คอยแนะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทุกเรื่องสำคัญเฉพาะคุณ
  • จัดการ Widgets ปรับเปลี่ยนหน้าหลักได้ตามต้องการในแบบของคุณ ไม่ซ้ำใคร ทั้งการแสดงยอดเงินในบัญชี ตั้งรายการโปรด และเพิ่มเมนูลัด 
  • ปรับเปลี่ยน Background ได้ตามไลฟ์สไตล์ที่คุณเลือกได้เอง 
  • ขอ statement ออนไลน์ ย้อนหลังได้นานสูงสุดถึง 12 เดือน
  • ครบทุกความต้องการ : บริการกดเงินไม่ใช้บัตร ตั้งรายการโปรด ตั้งเวลาล่วงหน้าสำหรับโอนเงินหรือจ่ายบิล โอนเงินต่างประเทศ บริการการชำระเงินระหว่างประเทศด้วย QR Payment และอื่นๆ อีกเพียบ
เพื่อความมั่นคงและปลอดภัยในการให้บริการทางการเงิน ธนาคารขอจำกัดการใช้บริการ krungsri app ให้เหลือเพียง 1 บัญชีผู้ใช้งานที่มีการใช้งานล่าสุดหรือผูกบัญชีมากที่สุดเท่านั้น โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป ทั้งนี้ การจำกัดบัญชีผู้ใช้งานจะไม่ส่งผลกระทบต่อบัญชีเงินฝากและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่คุณมีอยู่กับธนาคาร ยกเว้นรายการตั้งล่วงหน้าของบัญชีผู้ใช้งานที่จะถูกยกเลิก

สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการจำกัดบัญชีผู้ใช้งาน สามารถเพิ่มบัญชีออมเงินฝากหรือผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของธนาคารได้ผ่าน krungsri app ที่สามารถเข้าใช้บริการได้ ผ่านเมนู “อื่น ๆ” > “การตั้งค่า” > “จัดการบัญชี/บัตร” > “เพิ่มบัญชี” แล้วทำตามขั้นตอนที่กำหนด
คุณสามารถเพิ่มบัญชีกรุงศรีของคุณได้บน krungsri app เพื่อจัดการบัญชีของคุณได้ง่ายขึ้นในที่เดียว​
วิธีการเพิ่มบัญชี
ขั้นตอนที่ 1
เข้าไปที่เมนู "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "จัดการบัญชี/บัตร"
ขั้นตอนที่ 3
กด เครื่องหมายบวก ที่มุมบนด้านขวา​
ขั้นตอนที่ 4
กดเพื่อแสดงประเภทบัญชีทั้งหมดที่สามารถเพิ่มได้​
ขั้นตอนที่ 5
เลือกประเภทบัญชี​


วิธีการเพิ่มบัญชีออมทรัพย์
วิธีการเพิ่มบัญชี กรณี เพิ่มบัญชีออมทรัพย์​
ขั้นตอนที่ 6
​​ระบุเลขที่บัญชี และเลขที่สมุดคู่ฝาก
ขั้นตอนที่ 7
ระบุเลข OTP
เพิ่มบัญชีออมทรัพย์สำเร็จ​


วิธีการเพิ่มบัญชี กรณีเพิ่มบัญชีบัตรเครดิต​
กรณี เพิ่มบัญชีบัตรเครดิต​
ขั้นตอนที่ 6
เลือก "บัตรเครดิต"​ ระบุหมายเลขบัตร และวงเงินบัตร​
ขั้นตอนที่ 7
ระบุเลข OTP​
เพิ่มบัญชีบัตรเครดิตสำเร็จ​​​


วิธีเปลี่ยนแปลงวงเงินการโอน*
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"​​
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "วงเงินการทำรายการ"​
ขั้นตอนที่ 4
แตะที่ลูกศรใต้
"วงเงินการโอน"
ขั้นตอนที่ 5
ระบุวงเงินที่ต้องการ
แล้วกด "บันทึก"​
ขั้นตอนที่ 6
ยืนยันตัวตนด้วย OTP
ขั้นตอนที่ 7
ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า​
ขั้นตอนที่ 8
การเปลี่ยนแปลงวงเงินการโอนสำเร็จ​


วิธีเปลี่ยนแปลงวงเงินการจ่ายบิล*
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"​​
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "วงเงินการทำรายการ"​
ขั้นตอนที่ 4
แตะที่ลูกศรใต้
"วงเงินการจ่าย"
ขั้นตอนที่ 5
ระบุวงเงินที่ต้องการ
แล้วกด "บันทึก"​
ขั้นตอนที่ 6
ยืนยันตัวตนด้วย OTP
ขั้นตอนที่ 7
ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า​
ขั้นตอนที่ 8
การเปลี่ยนแปลงวงเงินการจ่ายบิลสำเร็จ​​


วิธีเปลี่ยนแปลงวงเงินยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าสำหรับการโอนเงิน**
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"​​
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "วงเงินการทำรายการ"​
ขั้นตอนที่ 4
แตะที่ลูกศรใต้
"โอนเงิน ตั้งแต่"
ขั้นตอนที่ 5
ระบุวงเงินที่ต้องการ
แล้วกด "บันทึก"​
ขั้นตอนที่ 6
ยืนยันตัวตนด้วย OTP
ขั้นตอนที่ 7
ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า​
ขั้นตอนที่ 8
การเปลี่ยนแปลงวงเงินสำเร็จ​​


วิธีเปลี่ยนแปลงวงเงินยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าสำหรับการจ่ายบิล และเติมเงิน**
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"​​
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "วงเงินการทำรายการ"​
ขั้นตอนที่ 4
แตะที่ลูกศรใต้
"จ่ายบิล เติมเงิน ตั้งแต่"
ขั้นตอนที่ 5
ระบุวงเงินที่ต้องการ
แล้วกด "บันทึก"​
ขั้นตอนที่ 6
ยืนยันตัวตนด้วย OTP
ขั้นตอนที่ 7
ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า​
ขั้นตอนที่ 8
การเปลี่ยนแปลงวงเงินสำเร็จ​​​


*วงเงินโอนหรือชำระบิลถูกจำกัดสูงสุดที่ 2 ล้านบาทต่อวัน

** วงเงินสำหรับใช้สแกนใบหน้ายืนยันการทำรายการสามารถตั้งค่าได้ระหว่าง 5,000 – 50,000 บาทต่อรายการ โดยรายการที่เกิน 50,000 บาทจะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าโดยอัตโนมัติ​
ตั้งโอนเงิน/จ่ายบิล/เติมเงินล่วงหน้า เพื่อให้ไม่พลาดทุกธุรกรรมสำคัญ สามารถทำได้อย่างง่ายดายบน krungsri app
ขั้นตอนที่ 1
จากหน้าหลัก เลือก "โอนเงิน"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก บัญชีต้นทาง
ขั้นตอนที่ 3
เลือกธนาคารปลายทาง พร้อมระบุบัญชีปลายทาง​
ขั้นตอนที่ 4
ระบุจำนวนเงินที่ต้องการโอน
ขั้นตอนที่ 5
กำหนดรายละเอียด
การตั้งเวลาทำรายการ
ขั้นตอนที่ 6
ระบุวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุด โดยระบุวันที่เองหรือเลือกจากปฏิทินก็ได้​
ขั้นตอนที่ 7
ตรวจสอบข้อมูล และ กด "ยืนยัน"
ขั้นตอนที่ 8
ตั้งรายการโอนเงินล่วงหน้าสำเร็จ​
ขั้นตอนที่ 9
รับ e-Slip


บริการโอนเงินผ่าน krunsri app สามารถโอนเงินได้สะดวก ปลอดภัย ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านโทรศัพท์มือถือ สะดวกยิ่งขึ้นด้วยระบบ PIN ทำธุรกรรมปลอดภัย
ขั้นตอนการโอนเงินไปบุคคลอื่น
ขั้นตอนที่ 1
เลือกเมนู “โอนเงิน”
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “บุคคลอื่น”​
ขั้นตอนที่ 3
ระบุหมายเลขบัญชีปลายทาง เลือกธนาคารปลายทาง และระบุจำนวนเงิน (สามารถเพิ่มบันทึกช่วยจำหรือตั้งเป็นรายการล่วงหน้าได้ในขั้นตอนนี้)
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจสอบข้อมูล และกด “ยืนยัน”​
ขั้นตอนที่ 5
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ​
ขั้นตอนที่ 6
โอนเงินสำเร็จ สามารถเลือกบันทึกรายการ เพิ่มในรายการโปรด หรือแชร์ผ่าน social ได้
ขั้นตอนที่ 7
รับ e-Slip​


ขั้นตอนการโอนเงินพร้อมเพย์
ขั้นตอนที่ 1
เลือกเมนู “โอนเงิน”
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “พร้อมเพย์”
ขั้นตอนที่ 3
ระบุเบอร์มือถือหรือหมายเลขบัตรประชาชนของผู้รับที่ผูกบริการพร้อมเพย์ไว้ หรือกดที่ไอคอนเพื่อเลือกจากรายชื่อ พร้อมระบุจำนวนเงิน (สามารถเพิ่มบันทึกช่วยจำหรือตั้งเป็นรายการล่วงหน้าได้ในขั้นตอนนี้)​​
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจสอบข้อมูล และกด “ยืนยัน”​
ขั้นตอนที่ 5
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ​​
ขั้นตอนที่ 6
โอนเงินสำเร็จ สามารถเลือกบันทึกรายการเพิ่มในรายการโปรด หรือแชร์ผ่าน social ได้
ขั้นตอนที่ 7
รับ e-Slip​


e-Slip ป้องกันคนโกง ด้วยการใช้ krungsri app สแกน QR Code บน e-Slip ก็จะทราบข้อมูลการโอนนั้นๆ ได้ทันที ว่ายอดเงินและชื่อบัญชีผู้รับถูกต้องหรือไม่ ช่วยแก้ปัญหาการทุจริตและลดการก่ออาชญากรรมผ่านทาง Mobile Banking
โอนเงิน
บริการถอนเงินบน krungsri app สะดวก ใช้งานง่าย และปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 1
จากหน้าหลัก เลือก ‘เมนูทั้งหมด’​
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “ถอนเงิน”
ขั้นตอนที่ 3
เลือกบัญชีต้นทาง​​
ขั้นตอนที่ 4
เลือกจำนวนเงิน หรือระบุจำนวนเงิน​
ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบรายละเอียด และยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 6
รหัสไปทำรายการต่อที่ตู้ ATM 
กรุงศรี​ ที่ตู้ ATM กรุงศรี 
เลือก "บริการไม่ใช้บัตร"​ 
เลือก "กดเงินไม่ใช้บัตร"
ระบุ เบอร์มือถือ​
ระบุ จำนวนเงินอีกครั้ง​​
ระบุ รหัสถอนเงินที่ได้รับจาก krungsri app​​ แล้วรับเงินได้เลย​


บัญชีเงินฝากออมทรัพย์จัดให้ออนไลน์ ดีอย่างไร?​
  • ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมทางการเงิน ​
  • เปิดบัญชีได้ง่ายทางช่องทางออนไลน์โดยไม่ต้องไปสาขา​

บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ มีแต่ได้ ดีอย่างไร?​
  • รับดอกเบี้ยทุกเดือน​
  • เปิดบัญชีไม่มีขั้นต่ำ​
  • เปิดง่ายไม่ต้องไปสาขา
วิธีการเปิดบัญชีออมทรัพย์ สำหรับลูกค้าใหม่
ขั้นตอนที่ 1
เลือก “บัญชีเงินฝากออมทรัพย์จัดให้ออนไลน์ หรือ บัญชีเงินฝากออมทรัพย์มีแต่ได้ออนไลน์” จากแบนเนอร์​
ขั้นตอนที่ 2
อ่านรายละเอียดแล้ว กด “เปิดบัญชี”
ขั้นตอนที่ 3
ทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ ก่อนกด “ถัดไป”​
ขั้นตอนที่ 4
ให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และกด “รับทราบ”​
ขั้นตอนที่ 5
ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ​
ขั้นตอนที่ 6
ระบุรหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS
ขั้นตอนที่ 7
กรอกข้อมูลตามบัตรประชาชน​
ขั้นตอนที่ 8
เลือกช่องทางการยืนยันตัวตน และยืนยันตัวตนผ่านช่องทาง Krungsri iCONFIRM หรือ NDID​
ขั้นตอนที่ 9
กลับมาที่ krungsri app และกรอกข้อมูลเพื่อการเปิดบัญชี​
ขั้นตอนที่ 10
ยืนยันสถานะความเป็นบุคคลอเมริกัน​
ขั้นตอนที่ 11
ตรวจสอบสถานะผู้มีที่ถิ่นที่อยู่ทางภาษีในประเทศอื่น
ขั้นตอนที่ 12
ระบุข้อมูลใบคำขอเปิดบัญชีธนาคาร ที่ระบบแสดงขึ้นมาให้ครบถ้วน​
ขั้นตอนที่ 13
ระบุธุรกรรมที่คาดว่าจะใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 14
​อ่านข้อมูลเพิ่มเติม และยืนยันความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูล
ขั้นตอนที่ 15
ถ่ายรูปเซลฟี เพื่อยืนยันการเปิดบัญชีเงินฝาก​
ขั้นตอนที่ 16
ตั้งรหัส PIN สำหรับเข้าใช้งานและยืนยันรายการ​​
ขั้นตอนที่ 17
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 18
เปิดบัญชีสำเร็จ​


วิธีการเปิดบัญชีออมทรัพย์ สำหรับลูกค้าที่มี krungsri app และ มีบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารกรุงศรีอยู่แล้ว
ขั้นตอนที่ 1
เข้าไปที่ “เมนูทั้งหมด”​
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “เปิดบัญชีออนไลน์”
ขั้นตอนที่ 3
เลือก “บัญชีเงินฝากออมทรัพย์จัดให้ออนไลน์ หรือ บัญชีเงินฝากออมทรัพย์มีแต่ได้ออนไลน์”​
ขั้นตอนที่ 4
อ่านรายละเอียดแล้ว กด “เปิดบัญชี”​
ขั้นตอนที่ 5
ทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ ก่อนกด “ถัดไป”​
ขั้นตอนที่ 6
กรอกรหัส 12 หลัก หลังบัตรประจำตัวประชาชน
ขั้นตอนที่ 7
ระบุข้อมูลใบคำขอเปิดบัญชีธนาคาร ที่ระบบแสดงขึ้นมาให้ครบถ้วน
ขั้นตอนที่ 8
ยืนยันสถานะความเป็นบุคคลอเมริกัน​
ขั้นตอนที่ 9
ตรวจสอบสถานะผู้มีที่ถิ่นที่อยู่ทางภาษีในประเทศอื่น​​
ขั้นตอนที่ 10
ระบุธุรกรรมที่คาดว่าจะใช้บริการ​
ขั้นตอนที่ 11
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม และยืนยันความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูล
ขั้นตอนที่ 12
ถ่ายรูปเซลฟี เพื่อยืนยันการเปิดบัญชีเงินฝาก
ขั้นตอนที่ 13
เปิดบัญชีสำเร็จ​


เพื่อการใช้งานที่สะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น คุณสามารถตั้งรายการโปรด หรือธุรกรรมที่คุณใช้บ่อยๆ มาไว้ที่หน้าแรกของ krungsri app ได้​
วิธีตั้งค่าแสดงรายการโปรดบนหน้าหลัก
ขั้นตอนที่ 1
เลือก “จัดการ Widgets” จากหน้าหลัก​​
ขั้นตอนที่ 2
กด "เลือกรายการโปรด"
ขั้นตอนที่ 3
กดไอคอน “แสดงบนหน้าหลัก”​ ของรายการโปรดที่ต้องการ​​
ขั้นตอนที่ 4
ไอคอนจะเปลี่ยนสี​​
ขั้นตอนที่ 5
รายการโปรดจะแสดงบนหน้าหลัก​


  • เติมเงินได้หลากหลายบริการ ทั้งอีซี่พาส เบอร์มือถือ อีวอลเล็ต และผู้ให้บริการอื่น ๆ​
  • มีหลักฐาน e-Slip บันทึกอัตโนมัติ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการทำธุรกรรม​
  • สะดวกเติมเงินได้ ทุกที่ ทุกเวลา
วิธีเติมเงินมือถือ บน krungsri app
ขั้นตอนที่ 1
เลือก “เติมเงิน”​
ขั้นตอนที่ 2
เลือกเครือข่ายผู้ให้บริการที่ต้องการเติมเงิน
ขั้นตอนที่ 3
ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 10 หลัก และจำนวนเงินที่ต้องการเติมเงิน​
ขั้นตอนที่ 4
กด "ยืนยัน"
ขั้นตอนที่ 5
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ​
ขั้นตอนที่ 6
เติมเงินสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 7
รับ e-Slip


วิธีเติมเงินแรบบิท ไลน์ เพย์ บน krungsri app
ขั้นตอนที่ 1
เข้าแอปพลิเคชัน LINE เลือก Wallet ​
ขั้นตอนที่ 2
เข้าไปที่ Rabbit LINE Pay​​
ขั้นตอนที่ 3
กดเครื่องหมายบวกเพื่อทำการเติมเงิน​​
ขั้นตอนที่ 4
เลือก
Add Money e-Wallet​
ขั้นตอนที่ 5
เลือก
krungsri app​
ขั้นตอนที่ 6
ระบุจำนวนเงินที่ต้องการเติม กด Add Money​
ขั้นตอนที่ 7
กด เปิด เพื่อเข้าไปที่ krungsri app​​
ขั้นตอนที่ 8
กดยอมรับเพื่ออนุญาตการเข้าถึง​​​
ขั้นตอนที่ 9
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ​
ขั้นตอนที่ 10
ตรวจสอบรายการกดชำระเงินทันที​
ขั้นตอนที่ 11
ชำระเงินสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 12
รับ e-Slip
ขั้นตอนที่ 13
เติมเงินสำเร็จ


วิธีเติมเงิน Easy Pass บน krungsri app
ขั้นตอนที่ 1
เลือก “เติมเงิน”​​
ขั้นตอนที่ 2
เลือกหมวดอื่นๆ และเลือก “Easy Pass”​
ขั้นตอนที่ 3
ระบุหมายเลข Easy Pass และจำนวนเงินที่ต้องการเติมเงิน
ขั้นตอนที่ 4
กดยืนยัน
ขั้นตอนที่ 5
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 6
เติมเงินสำเร็จ​
ขั้นตอนที่ 7
รับ e-Slip​


วิธีเติมเงิน e-wallet บน krungsri app
ขั้นตอนที่ 1
เลือก “เติมเงิน”​
ขั้นตอนที่ 2
เลือกบัญชีที่ต้องการใช้เติมเงิน​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก e-Wallet​
ขั้นตอนที่ 4
เลือก e-Wallet ที่ต้องการเติม หรือค้นหาบริษัทผู้ให้บริการ​​
ขั้นตอนที่ 5
กรอกหมายเลขอ้างอิงหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการเติมเงิน
ขั้นตอนที่ 6
กรอกจำนวนเงิน และกดถัดไป​​
ขั้นตอนที่ 7
ยืนยันการทำรายการ​
ขั้นตอนที่ 8
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ​​
ขั้นตอนที่ 9
เติมเงินสำเร็จ​​
ขั้นตอนที่ 10
รับ e-Slip​​


ง่ายกว่าที่เคย คุณสามารถชำระเงินด้วย QR code หรือ Barcode เพียงไปที่เมนูสแกนใน krungsri app​​
กรณีชำระเงินให้บุคคลอื่นผ่าน QR Code
ขั้นตอนที่ 1
จากหน้าหลัก เลือก "สแกน"​
ขั้นตอนที่ 2
สแกน QR code หรือ barcode ​ร้านค้า หรือ บนใบแจ้งหนี้​หรือ สามารถเลือกรูปจากอัลบั้มก็ได้​​
ขั้นตอนที่ 3
ระบุจำนวนเงิน​
ขั้นตอนที่ 4
กด "ถัดไป"​
หรือสามารถเพิ่มบันทึกช่วยจำ
(หากต้องการ) ​​
ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบรายละเอียด และยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 6
ระบุ PIN เพื่อยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 7
ทำรายการสำเร็จ​
ขั้นตอนที่ 8
รับ e-Slip​


กรณีรับชำระเงินจากบุคคลอื่นผ่าน QR Code
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "สแกน"​
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "รับเงิน"​​​
ขั้นตอนที่ 3
ระบุ PIN หรือเข้าด้วย Face/touch ID​​​​
ขั้นตอนที่ 4
หน้าจอจะแสดง QR code ของคุณ​
คุณสามารถแชร์ QR code นี้​ให้กับบุคคลที่คุณต้องการให้สแกนเพื่อโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ​​​


สินเชื่อบุคคลในรูปแบบดิจิทัล ที่สามารถทำรายการได้ง่ายๆ ด้วยตนเองผ่าน krungsri app ตั้งแต่สมัครจนรับเงินโอนสินเชื่อ สะดวก ทุกที่ทุกเวลา
วิธีการขอสินเชื่อ Krungsri iFIN สำหรับลูกค้าใหม่
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลดและเปิด krungsri app เลือกแบนเนอร์ "สินเชื่อ Krungsri iFIN"
ขั้นตอนที่ 2
อ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และคลิก "สนใจสมัครสินเชื่อ"
ขั้นตอนที่ 3
ระบุวงเงินที่ต้องการ และระยะเวลาผ่อน (เดือน) เพื่อคำนวณสินเชื่อเบื้องต้น​
ขั้นตอนที่ 4
ดำเนินการสมัครสินเชื่อเพียง 5 ขั้นตอน​
ขั้นตอนที่ 5
อ่านและยอมรับข้อตกลงในการใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 6.1
กรอกและยืนยันข้อมูลการสมัครสินเชื่อ ยืนยันข้อมูลบัตรประชาชน​​​
ขั้นตอนที่ 6.2
ระบุข้อมูลส่วนตัว​​​
ขั้นตอนที่ 6.3
ระบุที่อยู่ และข้อมูลการทำงาน​​​
ขั้นตอนที่ 6.4
ระบุข้อมูลเปิดบัญชีเพื่อรับและชำระสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 7
อ่านและให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลเครดิต
ขั้นตอนที่ 8
เลือกยืนยันตัวตนผ่าน NDID หรือ Krungsri i-CONFIRM​​​
ขั้นตอนที่ 9
ถ่ายรูปใบหน้าเพื่อยืนยันการสมัครสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 10
กด “ถัดไป”​
ขั้นตอนที่ 11
เปิดบัญชีออมทรัพย์ออนไลน์สำเร็จ​​
ขั้นตอนที่ 12
แนบเอกสารประกอบการสมัครสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 13
เสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัครสินเชื่อและรอรับผลอนุมัติ


วิธีการสมัคร สำหรับลูกค้าที่มี krungsri app และ มีบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารกรุงศรีอยู่แล้ว
ขั้นตอนที่ 1
เลือก “เมนูทั้งหมด”
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “สมัครสินเชื่อ/บัตรเครดิต”​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก “สินเชื่อ Krungsri iFIN”​
ขั้นตอนที่ 4
อ่านรายละเอียด และ กด “สนใจสมัครสินเชื่อ”​
ขั้นตอนที่ 5
คำนวณสินเชื่อเบื้องต้น​
ขั้นตอนที่ 6
ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันรายการ​​​
ขั้นตอนที่ 7
รับทราบ และยอมรับข้อตกลงในการใช้บริการ​​​
ขั้นตอนที่ 8
กรอกและยืนยันข้อมูลบัตรประชาชน​​
ขั้นตอนที่ 9
กรอกใบสมัครสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 10
ยืนยันข้อมูล
ขั้นตอนที่ 11
อ่านและให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลเครดิต​​​
ขั้นตอนที่ 12
ยืนยันตัวตนในการสมัครบริการ กด “ถัดไป”
ขั้นตอนที่ 13
เลือกช่องทางในการยืนยันตัวตน และทำตามขั้นตอนภายในเวลาที่กำหนด (ภายใน 7 วัน เมื่อผ่านช่องทาง Krungsri i-CONFIRM และ ภายใน 1 ชม. ผ่านช่องทาง NDID) ​
ขั้นตอนที่ 14
ลงนามอิเล็กทรอนิกส์โดยการถ่ายรูปใบหน้าเพื่อเป็นการยืนยันการสมัครสินเชื่อ​
ขั้นตอนที่ 15
ถ่ายรูปใบหน้าเพื่อเป็นการยืนยันการสมัครสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 16
ถ่ายรูปเอกสารประกอบการสมัครสินเชื่อ ประกอบไปด้วย สลิปเงินเดือน รายการเดินบัญชีย้อนหลัง​
ขั้นตอนที่ 17
เสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัครสินเชื่อ


วิธีการตรวจสอบสถานะการขอสินเชื่อ Krungsri iFIN และการยืนยันรับวงเงินสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 1
เข้าไปที่ "เมนูทั้งหมด"
ขั้นตอนที่ 2
เลือกเมนู “สมัครสินเชื่อ/บัตรเครดิต”
ขั้นตอนที่ 3
เลือก “สินเชื่อ Krungsri iFIN”​
ขั้นตอนที่ 4
กด "กดรับวงเงินสินเชื่อ"​ ที่หน้าจอสถานะการสมัครสินเชื่อ เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการยืนยันรับวงเงิน
ขั้นตอนที่ 5
กด “ยืนยันรับวงเงินสินเชื่อ”
ขั้นตอนที่ 6
กรอกรหัส OTP​​​
ขั้นตอนที่ 7
เสร็จสิ้นขั้นตอนยืนยันรับวงเงิน ลูกค้ารอรับเงินโอนเข้าบัญชี​​​


โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนที่มีระบบปฏิบัติการ iOS12.0 หรือ Android 9.0 ขึ้นไป

ปัญหาการใช้งาน

วิธีการเข้าใช้งาน krungsri app เมื่อเปลี่ยนเครื่องมือถือ
กรณีที่ลงทะเบียน krungsri app ด้วยบัญชีหรือบัตรเดบิต
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่ระบบ​​​
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณและใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตจากมือถือ​
ขั้นตอนที่ 3
กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน​​
ขั้นตอนที่ 4
ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายใบหน้า
ขั้นตอนที่ 5
ระบุรหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS​​
ขั้นตอนที่ 6
ใส่รหัส PIN เดิมของคุณ​​
ขั้นตอนที่ 7
เปลี่ยนเครื่องเข้าใช้งานสำเร็จ​​​


ในกรณีที่เบอร์โทรศัพท์ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หรือลงทะเบียนด้วยบัตรเครดิตหรือสินเชื่อรถยนต์ จะต้องนำบัตรประชาชนติดต่อที่สาขาธนาคารกรุงศรีเพื่อบันทึกรูปถ่ายและยืนยันตัวตน เพื่อทำการเปิดใช้งานบนมือถือเครื่องใหม่
วิธีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “ความปลอดภัย”​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เปลี่ยนเบอร์มือถือที่ใช้รับ OTP"​​​​​​
ขั้นตอนที่ 4
ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายภาพใบหน้า​​
ขั้นตอนที่ 5
กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่​​​
ขั้นตอนที่ 6
ใส่รหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS​​
ขั้นตอนที่ 7
เปลี่ยนเบอร์มือถือสำเร็จ​​


กรณีที่ลงทะเบียน krungsri app ด้วยบัตรเดบิตแต่ไม่เคยลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “ความปลอดภัย”​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เปลี่ยนเบอร์มือถือที่ใช้รับ OTP"​​
ขั้นตอนที่ 4
กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน​
ขั้นตอนที่ 5
กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่​​​​
ขั้นตอนที่ 6
ใส่รหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS​​​
ขั้นตอนที่ 7
เปลี่ยนเบอร์มือถือสำเร็จ​​​​​


กรณีที่ลงทะเบียน krungsri app ด้วยบัญชีแต่ไม่มีบัตรเดบิต
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “ความปลอดภัย”​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เปลี่ยนเบอร์มือถือที่ใช้รับ OTP"​​​​
ขั้นตอนที่ 4
กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่​​
ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบรายละเอียด และกด "ถัดไป"​​
ขั้นตอนที่ 6
รับหมายเลขอ้างอิงและนำหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับไปที่สาขาใกล้บ้าน​​​


กรณีที่ลงทะเบียน krungsri app ด้วยบัตรเดบิตหรือสินเชื่อรถยนต์ และมีเบอร์โทรศัพท์เดิมอยู่
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “ความปลอดภัย”​​​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เปลี่ยนเบอร์มือถือที่ใช้รับ OTP"​​
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ยังมีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมอยู่​​​"
ขั้นตอนที่ 5
กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่​​​
ขั้นตอนที่ 6
ใส่รหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS​​
ขั้นตอนที่ 7
เปลี่ยนเบอร์มือถือสำเร็จ​​​​


กรณีที่ลงทะเบียน krungsri app ด้วยบัตรเดบิตหรือสินเชื่อรถยนต์ และไม่มีเบอร์โทรศัพท์เดิมอยู่
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก “ความปลอดภัย”​​​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "เปลี่ยนเบอร์มือถือที่ใช้รับ OTP"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ไม่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมแล้ว​​​​"
ขั้นตอนที่ 5
กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน​
ขั้นตอนที่ 6
กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่​​​
ขั้นตอนที่ 7
ใส่รหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS​​​
ขั้นตอนที่ 8
เปลี่ยนเบอร์มือถือสำเร็จ​​


  1. เข้า krungsri app​
  2. เลือก “อื่นๆ”
  3. เลือก “การตั้งค่า”​​
  4. เลือก “ความปลอดภัย”​
  5. เลือก “ปลดล็อก OTP/PIN”​
  6. กรุณาปิด wi-fi เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการปลดล็อก OTP/PIN​​
    • กรณีบัญชีกรุงศรี ระบบจะให้ท่านถ่ายรูปเซลฟี่*เพื่อยืนยันตัวตน และยืนยันด้วยรหัส OTP อีกครั้งเพื่อปลดล็อก แต่หากท่านไม่สามารถทำรายการด้วยตนเองได้ กรุณานำหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับไปติดต่อสาขาเพื่อออกรหัส PIN ใหม่​​
    • กรณีบัตรเครดิต หรือสินเชื่อรถยนต์ ระบบจะให้กรอกข้อมูลส่วนตัว เพื่อปลดล็อก
*เฉพาะลูกค้าที่เคยถ่ายรูปเพื่อเก็บใบหน้าไว้ในระบบธนาคารกรุงศรีฯ​
สำหรับลูกค้าบัญชีกรุงศรี
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ความปลอดภัย"​​​​​​
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ปลดล็อก OTP/PIN"​​
ขั้นตอนที่ 5
ถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน (เฉพาะลูกค้าที่เคยถ่ายรูปเพื่อเก็บใบหน้าไว้ในระบบธนาคารกรุงศรี)​​​
ขั้นตอนที่ 6
ใส่รหัส OTP 6 หลัก
ที่ได้รับทาง SMS​​
ขั้นตอนที่ 7
ปลดล็อกสำเร็จ​​


สำหรับลูกค้าบัญชีกรุงศรี ที่มีบัตรเดบิต/เอทีเอ็ม
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การตั้งค่า"​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ความปลอดภัย"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ปลดล็อก OTP/PIN"​
ขั้นตอนที่ 5
กรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลบัตรเดบิต/ATM ของคุณเพื่อยืนยันตัวตน
ขั้นตอนที่ 6
ปลดล็อกสำเร็จ


สำหรับลูกค้าบัญชีกรุงศรี กรณีลูกค้าไม่สามารถทำรายการด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การตั้งค่า"​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ความปลอดภัย"​​​​
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ปลดล็อก OTP/PIN"​​
ขั้นตอนที่ 5
กรุณานำหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับไปติดต่อสาขาเพื่อออกรหัส PIN ใหม่


สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การตั้งค่า"​​​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ความปลอดภัย"​​
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ปลดล็อก OTP/PIN"
ขั้นตอนที่ 5
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ขั้นตอนที่ 6
ปลดล็อกสำเร็จ​​


สำหรับลูกค้าสินเชื่อรถยนต์
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "อื่นๆ"
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "การตั้งค่า"​​​​
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ความปลอดภัย"
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "ปลดล็อก OTP/PIN"
ขั้นตอนที่ 5
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ขั้นตอนที่ 6
ปลดล็อกสำเร็จ​​​


ลืมรหัส PIN บัญชีกรุงศรี
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "ลืมรหัส PIN"
ขั้นตอนที่ 2
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ​
ขั้นตอนที่ 3
ถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน
(เฉพาะลูกค้าที่เคยถ่ายรูปเพื่อเก็บใบหน้าไว้ในระบบธนาคารกรุงศรี)
ขั้นตอนที่ 4
ใส่รหัส OTP 6 หลัก ที่ได้รับทาง SMS (OTP จะถูกส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณใช้สมัครบริการไว้กับธนาคาร)​
ขั้นตอนที่ 5
ตั้งรหัส PIN 6 หลัก สำหรับยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 6
ยืนยันรหัส PIN ใหม่​​​
ขั้นตอนที่ 7
พร้อมใช้งาน​


ลืมรหัส PIN บัญชีกรุงศรี กรณีลูกค้าเปลี่ยนเบอร์มือถือ แต่มีบัตรเดบิต/เอทีเอ็ม
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "ลืมรหัส PIN"
ขั้นตอนที่ 2
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ​
ขั้นตอนที่ 3
กรอกข้อมูลบัตรเดบิต/เอทีเอ็มของคุณ เพื่อยืนยันตัวตน
ขั้นตอนที่ 4
กด "เปลี่ยนเบอร์" แล้วใส่เบอร์มือถือใหม่ของคุณ OTP จะถูกส่งไปยังเบอร์มือถือใหม่นี้ (ใส่รหัส OTP 6 หลักที่ได้รับทาง SMS)
ขั้นตอนที่ 5
ตั้งรหัส PIN 6 หลัก สำหรับยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 6
ยืนยันรหัส PIN ใหม่
ขั้นตอนที่ 7
พร้อมใช้งาน


ลืมรหัส PIN บัญชีกรุงศรี กรณีลูกค้าไม่สามารถทำรายการด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "ลืมรหัส PIN"
ขั้นตอนที่ 2
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ​
ขั้นตอนที่ 3
รอรับรหัส PIN ชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 4
นำหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับไปติดต่อสาขาเพื่อออกรหัส PIN ใหม่


ลืมรหัส PIN บัตรเครดิต
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "ลืมรหัส PIN"
(สำหรับลูกค้าบัญชีกรุงศรีที่ไม่เคยถ่ายรูปเพื่อเก็บใบหน้าไว้ในระบบธนาคารฯ)
ขั้นตอนที่ 2
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ​
ขั้นตอนที่ 3
ใส่รหัส OTP 6 หลัก ที่ได้รับทาง SMS (OTP จะถูกส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณใช้สมัครบริการไว้กับธนาคาร)
ขั้นตอนที่ 4
ตั้งรหัส PIN 6 หลัก สำหรับยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 5
ยืนยันรหัส PIN ใหม่
ขั้นตอนที่ 6
พร้อมใช้งาน


ลืมรหัส PIN สินเชื่อรถยนต์
ขั้นตอนที่ 1
เลือก "ลืมรหัส PIN" (สำหรับลูกค้าบัญชีกรุงศรีที่ไม่เคยถ่ายรูปเพื่อเก็บใบหน้าไว้ในระบบธนาคารฯ)
ขั้นตอนที่ 2
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ​
ขั้นตอนที่ 3
ใส่รหัส OTP 6 หลัก ที่ได้รับทาง SMS (OTP จะถูกส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณใช้สมัครบริการไว้กับธนาคาร)
ขั้นตอนที่ 4
ตั้งรหัส PIN 6 หลัก สำหรับยืนยันรายการ
ขั้นตอนที่ 5
ยืนยันรหัส PIN ใหม่
ขั้นตอนที่ 6
พร้อมใช้งาน


เมื่อใส่รหัส PIN  ผิด 3 ครั้ง ท่านจำเป็นต้องขอรหัส PIN ใหม่ โดยคลิกที่ "ลืมรหัส PIN" และดำเนินการตามขั้นตอนเดียวกับกรณีลืมรหัส PIN​
  • Log in เข้าสู่ระบบ​
  • เลือกเมนู “ตั้งค่า”​
  • เลือก “เปลี่ยนรหัส PIN”​
  • ระบุ “รหัส PIN ปัจจุบัน”​
  • ระบุ  “รหัส PIN และยืนยัน รหัส PIN ใหม่
  • ยืนยันการเปลี่ยนรหัส PIN ด้วย OTP​
  • เปลี่ยนรหัส PIN สำเร็จ ระบบจะออกไปที่หน้า Log in  ​
ไม่ได้ ลูกค้าสามารถเข้าใช้งาน Krungsri Online ด้วยการใส่ Username และ Password ของ Krungsri Online เท่านั้น​

ดาวน์โหลดเอกสาร

 
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ กรุงศรีออนไลน์ (Krungsri Online) / กรุงศรี แอปพลิเคชัน (krungsri application)
PDF
 
Terms and Conditions of Krungsri Online / krungsri application
PDF
qr code ดาวน์โหลด krungsri app
ดาวน์โหลด และลงทะเบียน krungsri app
ได้ทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android​
App Store
Google Play
Huawei
logo line ติดต่อสอบถามผ่าน
LINE Official: @krungsrisimple
 
ดาวน์โหลด และลงทะเบียน krungsri app
พิมพ์สิ่งที่ต้องการค้นหา