เรื่องน่ารู้

เมนูหลักบน krungsri app
เมนูหลักบน krungsri app

แนะนำลูกค้าวิธีการแก้ปัญหาหากได้รับข้อความแจ้งเตือน

1 มกราคม 0544
เนื่องจากแอปพลิเคชัน krungsri app มีการเพิ่มการป้องกันภัยหลอกลวงจากมิจฉาชีพผ่านบริการหน้าจอซ้อนทับ ซึ่งหากตรวจพบบริการดังกล่าวจะไม่สามารถใช้บริการ krungsri app ได้ ผู้ใช้บริการที่เจอข้อความแจ้งเตือนดังกล่าว สามารถทำการแก้ไขได้ดังนี้
 
  1. อัปเดต krungsri app ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  2. อัปเดตระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือตั้งแต่เวอร์ชัน 12 ขั้นไป เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการ
  3. หากยังพบปัญหาไม่สามารถใช้บริการได้ให้ปฏิบัติดังนี้

    ปิดบริการซ้อนทับหน้าจอ
    • ไปที่ “การตั้งค่า” ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
    • ไปที่ “แอป” หรือ “แอปพลิเคชัน”
    • ค้นหา “การเข้าถึงพิเศษ” หรือ “สิทธิ์เข้าถึงพิเศษ”
    • ค้นหา “ปรากฏด้านบนสุด”, “แสดงผลอยู่บนแอปอื่น” หรือ “การวางซ้อนหน้าจอ”
    • ปิดการวางซ้อนหน้าจอของแอปพลิเคชันต่าง ๆ แล้วลองใช้งาน krungsri app ใหม่อีกครั้ง

    ปิดฟังก์ชั่นการถนอมสายตา (สำหรับบางอุปกรณ์)
    • ไปที่ “การตั้้งค่า” ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
    • เลือกหน้าจอแสดงผล (Display & Brightness)
    • ปิด Eye Comfort
qr code ดาวน์โหลด krungsri app
ดาวน์โหลด และลงทะเบียน krungsri app
ได้ทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android​
App Store
Google Play
Huawei
logo line ติดต่อสอบถามผ่าน
LINE Official: @krungsrisimple
 
ดาวน์โหลด และลงทะเบียน krungsri app