การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

กรุงศรี กรุ๊ปให้ความสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างธนาคาร และ/หรือบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงิน กับผู้จัดหาสินค้าและ/หรือบริการ หรือ “คู่ค้า” รวมถึงการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน โดยกำหนดแนวปฏิบัติต่อคู่ค้าทุกกลุ่ม รวมถึงผู้รับจ้าง ตัวกลาง และตัวแทนบนมาตรฐานเดียวกัน เพื่อให้เกิดความโปร่งใส เท่าเทียม เป็นธรรม และไม่เลือกปฏิบัติ ตลอดจนส่งเสริมให้คู่ค้าทุกกลุ่มมีการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยคู่ค้าจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการกำกับดูแลกิจการของตนอย่างเคร่งครัด รวมทั้งดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบโดยคำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย

การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน นอกจากจะช่วยส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจของกรุงศรี กรุ๊ป มีความต่อเนื่องและบรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้แล้ว ยังช่วยลดความเสี่ยงที่ธุรกิจอาจหยุดชะงักอันเนื่องมาจากผลกระทบด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดขึ้น ขณะเดียวกันยังส่งเสริมให้การบริหารต้นทุนของกรุงศรี กรุ๊ป มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ความร่วมมือกันระหว่างกรุงศรี กรุ๊ป และคู่ค้าในการพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินยังส่งเสริมให้ระบบเศรษฐกิจและการเงินในประเทศมีความคล่องตัว ทั่วถึงและตรวจสอบได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมให้เกิดการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืนต่อไป

แนวทางการบริหารจัดการ

• กำหนด “จรรยาบรรณคู่ค้า” (Supplier Code of Conduct) เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมให้คู่ค้าทุกกลุ่มมีการกำกับดูแลกิจการที่ดีและมีมาตรฐานทางจริยธรรมในการปฏิบัติงานสอดคล้องกับกรุงศรี กรุ๊ปโดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการกำกับดูแลกิจการของตน อาทิ กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการห้ามให้สินบนและการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันในทุกรูปแบบ กฎหมายด้านสิทธิมนุษยชนและแรงงาน กฎหมายด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยในที่ทำงาน ตลอดจนส่งเสริมให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบโดยคำนึงถึงผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจของกรุงศรี กรุ๊ป และคู่ค้าเติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน
  
  นอกจากนี้ กรุงศรี กรุ๊ป ได้ดำเนินการสื่อสารให้คู่ค้ารับทราบเรื่อง “จรรยาบรรณคู่ค้า” (Supplier Code of Conduct) ผ่านช่องทางเว็บไซต์ krungsri.com และยังได้สื่อสารคำแถลงการณ์ว่าด้วยความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติงาน หลักปรัชญาและสำนึกในการปฏิบัติงาน รวมทั้งถ้อยแถลงด้านสิ่งแวดล้อมและด้านสิทธิมนุษยชน และความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมให้คู่ค้าปัจจุบัน (Active vendors) รับทราบผ่านช่องทางอีเมลอย่างต่อเนื่อง เพื่อย้ำเตือนให้คู่ค้ายึดถือปฏิบัติเฉกเช่นเดียวกับกรุงศรี กรุ๊ป
   
  จรรยาบรรณคู่ค้ามีหลักการดำเนินงานครอบคลุมทั้ง 4 ด้าน ประกอบด้วย
  จริยธรรมทางธุรกิจ

  อาชีวอนามัย
  และความปลอดภัยในที่ทำงาน

  สิทธิมนุษยชน
  และการปฏิบัติด้านแรงงาน

  สิ่งแวดล้อม
  
  โดยหลักการดำเนินงานดังกล่าวเป็นหลักการดำเนินงานเดียวกันสำหรับคู่ค้ารายปัจจุบัน (Current Approved Vendor) และ/หรือคู่ค้ารายใหม่ (New Approved Vendor)
  จรรยาบรรณคู่ค้า

   

  ประกาศธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เรื่อง จรรยาบรรณคู่ค้า

  PDF
• กำหนด “นโยบายเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับคู่ค้า” เพื่อเป็นแนวทางการกำกับดูแลการบริหารจัดการและปฏิบัติต่อคู่ค้าให้เป็นไปด้วยความรอบคอบ โดยไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือหลักการดำเนินงานของกรุงศรี กรุ๊ป อีกทั้งยังขับเคลื่อนความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับคู่ค้าให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นธรรม ซึ่งกรุงศรี กรุ๊ป มีความคาดหวังให้คู่ค้ารับทราบและปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้อย่างเคร่งครัด


• การกำหนดกลยุทธ์ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน โดยมีการจัดทำกลยุทธ์ย่อยคือ กลยุทธ์การเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพสัมฤทธิผล เพื่อให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจระยะกลางของธนาคาร โดยกลยุทธ์ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน ประกอบด้วย
  1. การบริหารคู่ค้า: เพื่อดำเนินกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และลดความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน
  2. การบริหารต้นทุน: ดำเนินการบริหารคู่ค้าที่มีน้อยรายหรือมีหลายรายในตลาด การใช้บริการผู้ให้บริการภายนอก (Outsourcing) และการบริหารการจัดซื้อจัดจ้างแบบรวมศูนย์
  3. การใช้เทคโนโลยีเพื่อดำเนินกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง: มีการพัฒนาเครื่องมือหรือซอฟท์แวร์ในการดำเนินกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง เช่น ซอฟท์แวร์ในการประกวดราคา การพัฒนาระบบ AI เพื่อดำเนินกิจกรรมการยืนยันตัวตนคู่ค้า เป็นต้น
  
  สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.krungsri.com/th/esg/sustainable-banking/esg/governance > การจัดการห่วงโซ่อุปทาน > PDF: กลยุทธ์ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน


• กำหนด “กระบวนการคัดเลือกคู่ค้าอย่างเป็นธรรม” โดยมุ่งเน้นการดำเนินกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้างด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส เป็นธรรมและตรวจสอบได้ สอดคล้องกับหลักธรรมาภิบาลและแนวปฏิบัติที่ดี ผ่านการส่งเสริมและให้โอกาสที่เท่าเทียมแก่คู่ค้าทุกรายในการทำธุรกิจร่วมกับกรุงศรี กรุ๊ป ซึ่งรวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก วิสาหกิจชุมชน และธุรกิจที่มีผู้ด้อยโอกาส ชนกลุ่มน้อย สตรี และทหารผ่านศึกที่ทุพพลภาพ ฯลฯ เป็นเจ้าของกิจการ เพื่อร่วมเสนอสินค้าและ/หรือบริการ และได้มาซึ่งส่วนแบ่งยอดซื้อจากกรุงศรี กรุ๊ป นอกจากนี้ กระบวนการพิจารณาคัดเลือกคู่ค้ายังคำนึงถึงการจัดซื้อจัดหาสินค้าและ/หรือบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เพื่อยกระดับมาตรฐานการจัดซื้อจัดจ้างและลดผลกระทบเชิงลบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย โดยหลักเกณฑ์การคัดเลือกคู่ค้านี้เป็นหลักเกณฑ์เดียวกันในการใช้คัดเลือกคู่ค้ารายปัจจุบัน (Current Approved Vendor) และ/หรือคู่ค้ารายใหม่ (New Approved Vendor)
   
  กระบวนการคัดเลือกคู่ค้า

  ขั้นที่ 1

  พิจารณาวิธีการประกวดราคา เพื่อความโปร่งใสในการประกวดราคา เช่น การประกวดราคาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Auction)

  

  

  ขั้นที่ 2

  กำหนดคณะบุคคลที่เป็นตัวแทนจากฝ่ายงาน ผู้ชำนาญการ หรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อคัดเลือกผู้ให้บริการ

  

  

  ขั้นที่ 3

  พิจารณาผลการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคู่ค้าก่อนการทำธุรกรรม เช่น การรู้จักตัวตน (KYC) รวมถึงการทำธุรกรรมที่อาจขัดแย้งทางผลประโยชน์ การประเมินด้าน ESG และปัจจัยด้านอื่นๆ ของคู่ค้าทุกราย

  

  

  ขั้นที่ 4

  ประเมินคู่ค้าโดยฝ่ายงานผู้ใช้บริการภายหลังการส่งมอบงานตามแบบฟอร์มที่กำหนด (Supplier Performance Evaluation Form)

  

  

  ขั้นที่ 5

  จัดให้มีช่องทางให้คู่ค้าสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางการร้องเรียนของธนาคาร (Whistleblowing Channel)


• การจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว ทางกรุงศรี กรุ๊ป ได้ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว โดยได้กำหนดหลักเกณฑ์ด้านสังคมและ/หรือสิ่งแวดล้อมเป็นเกณฑ์ประกอบในการคัดเลือกคู่ค้า โดยมีระบุไว้ในใบคำขอการเสนอราคา (Request for Quotation Form: RFQ) และใบคำขอให้เสนอราคา (Request for Proposal Form: RFP) โดยหลักเกณฑ์นี้เป็นหลักเกณฑ์เดียวกันในการใช้คัดเลือกคู่ค้ารายปัจจุบัน (Current Approved Vendor) และ/หรือคู่ค้ารายใหม่ (New Approved Vendor)


• กำหนดระยะเวลาที่จะชำระเงินให้แก่คู่ค้า (Credit Term) กรุงศรี กรุ๊ป กำหนดระยะเวลาที่ต้องชำระเงินให้แก่คู่ค้าภายใน 45 วัน โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขหรือข้อตกลงกับคู่ค้า รวมถึงการกำหนดให้มีแนวปฏิบัติในการกำหนดระยะเวลาชำระเงินให้แก่คู่ค้า โดยแบ่งตามลักษณะของการจำหน่ายสินค้า และ/หรือบริการ ดังนี้
  • กลุ่มคู่ค้าด้านสาธารณูปโภค หน่วยงานราชการ หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ มีกำหนดระยะเวลาการชำระเงินภายใน 15 วัน
  • กลุ่มคู่ค้าด้านการท่องเที่ยว ค่าคอมมิชชั่น มีกำหนดระยะเวลาการชำระเงินภายใน 15 วัน
  • กลุ่มคู่ค้าอื่นๆ มีกำหนดระยะเวลาการชำระเงินภายใน 45 วัน
  
  ทั้งนี้ ระยะเวลาการชำระเงินนั้น นับจากวันที่คู่ค้านำส่งเอกสารวางบิลถูกต้องครบถ้วน และเป็นไปตามเงื่อนไขที่กรุงศรี กรุ๊ป กำหนด


• กำหนด “ระเบียบปฏิบัติงานว่าด้วยการรู้จักตัวตนและการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคู่ค้า” (Know Your Customer and Customer Due Diligence of the Third Party) โดยมีการตรวจสอบคู่ค้าทุกรายเพื่อระมัดระวังการทำธุรกรรมที่อาจขัดแย้งทางผลประโยชน์ ซึ่งได้กำหนดหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการพิจารณา เช่น การใช้บริการจากคู่ค้าที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคณะกรรมการและผู้บริหารระดับสูง (Related Part Transaction: RPT) การประเมินความเสี่ยงของคู่ค้า (Supplier Risk Assessment) หรือผู้ให้บริการภายนอก (Outsource) บางกลุ่มที่อาจมีผลกระทบต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ตลอดจนปฎิบัติตามนโยบายการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (Policy on Anti-Money Laundering and Combating the Financing of Terrorism: AML/CFT) นโยบายและมาตรการเกี่ยวกับการต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอร์รัปชัน (Policy and Program for Anti-Bribery and Corruption) ของธนาคาร


• กำหนดให้มีการประเมินความเสี่ยงในด้านเศรษฐกิจ ควบคู่ไปกับด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ของคู่ค้าทั้งรายใหม่ และรายปัจจุบัน โดยเป็นตามหลักเกณฑ์การประเมินหรือรอบทบทวนที่กำหนด ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การตอบแบบสอบถามของคู่ค้า (Questionnaire) การตรวจสอบสถานะทางธุรกิจ การประเมินผลการดำเนินงาน (Supplier Evaluation) เป็นต้น


• ดำเนินการจัดทำข้อตกลงในการรักษาและปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับและเป็นกรรมสิทธิ์ของกรุงศรี กรุ๊ป ขณะเดียวกันกรุงศรี กรุ๊ป จะต้องมีการปกป้องข้อมูลของคู่ค้าตามข้อตกลงในการรักษาความลับด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ ยังได้ดำเนินการสื่อสารประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้คู่ค้าปัจจุบัน (Active Vendors) รับทราบทางอีเมล รวมถึงเว็บไซต์ krungsri.com เพื่อให้คู่ค้ารับทราบ และปฎิบัติให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)


• ดำเนินการจัดกลุ่มคู่ค้าสำคัญของธนาคาร (Supplier Classification) เพื่อให้มั่นใจว่ากรุงศรี กรุ๊ป สามารถส่งมอบบริการให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีการจัดกลุ่มคู่ค้า ดังนี้
  • กลุ่มคู่ค้าที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินธุรกิจ (Critical Vendor) หมายถึง คู่ค้าที่มีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของกรุงศรี กรุ๊ป เป็นคู่ค้าที่มีรายเดียวหรือน้อยราย หากขาดคู่ค้ากลุ่มนี้อาจส่งผลกระทบทำให้ธุรกิจหยุดชะงักทันที โดยได้จำแนกคู่ค้ากลุ่มนี้ออกเป็น 2 กลุ่มย่อย โดยพิจารณาจากลักษณะการขายสินค้าและ/หรือบริการ ดังนี้
  • กลุ่มคู่ค้าที่เป็นผู้ขายสินค้าหรือบริการโดยตรง ไม่ผ่านคนกลาง (Critical Tier 1)
  • กลุ่มคู่ค้าที่เป็นผู้ขายสินค้าหรือบริการโดยผ่านคนกลาง (Critical Non-Tier 1)
  
  ทั้งนี้หลักเกณฑ์นี้เป็นหลักเกณฑ์เดียวกันในการใช้สำหรับการพิจารณาคู่ค้ารายสำคัญทั้ง Critical Tier 1 และ Critical Non-Tier 1


• กลุ่มคู่ค้าที่ส่งผลโดยอ้อมต่อการดำเนินธุรกิจ (Significant Vendor) หมายถึง คู่ค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและ/หรือบริการเฉพาะด้าน ลักษณะงานมีความซับซ้อน สามารถหาคู่ค้ารายอื่นทดแทนได้แต่อาจใช้ระยะเวลาในการจัดหา จึงอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ


• กลุ่มคู่ค้าที่ไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ (General Vendor) หมายถึง คู่ค้าทั่วไป สามารถหาคู่ค้ารายอื่นทดแทนได้ จึงไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ

 

• ดำเนินการสื่อสารให้คู่ค้าทราบถึงมาตรการต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอร์รัปชันในทุกรูปแบบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม และการเข้าเป็นแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (CAC Recertification) ตลอดจนเชิญชวนให้คู่ค้าเข้าร่วมเป็นแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันดังกล่าว รวมถึงสื่อสารให้คู่ค้าทราบถึงระเบียบปฎิบัติงานเรื่องการให้หรืองดรับของขวัญและการเลี้ยงรับรอง (Gift and Entertainment) ของกรุงศรี กรุ๊ป


• สรุปผลการดำเนินงาน
   
  การประกวดราคาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Auction)
  เป้าหมาย: ดำเนินการคัดเลือกคู่ค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นร้อยละ 10 จากปี 2565
  ผลการดำเนินงาน: ปี 2566 ได้ดำเนินการคัดเลือกคู่ค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 70 รายการ เพิ่มขึ้นร้อยละ 19 เมื่อเทียบกับปี 2565 ที่มีจำนวน 59 รายการ สะท้อนถึงการส่งเสริมให้คู่ค้าประกวดราคาผ่านระบบดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเท่าเทียมและโปร่งใสในการนำเสนองานแก่กรุงศรี กรุ๊ป
  การส่งเสริมคุณค่าความยั่งยืนแก่คู่ค้า
  เป้าหมาย: ดำเนินการจัดกิจกรรมอบรมให้ความรู้แก่คู่ค้าอย่างน้อย ปีละ 2 ครั้ง และสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนของกรุงศรี กรุ๊ป ให้กับคู่ค้าครบถ้วนร้อยละ 100
  ผลการดำเนินงาน:

  • การจัดกิจกรรมอบรมหัวข้อ “การจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนกับกรุงศรี กรุ๊ป” เพื่อสื่อสารให้ทราบถึงแนวทางการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) จรรยาบรรณคู่ค้า แนวทางการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว รวมถึงการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน โดยส่งเสริมให้คู่ค้านำความรู้ดังกล่าวไปปรับใช้กับองค์กรเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป โดยในปี 2566 ได้จัดกิจกรรมบรรยายรูปแบบออนไลน์แก่คู่ค้าจำนวน 3 รอบ และมีคู่ค้าเข้าร่วมกิจกรรมทั้งสิ้น 267 ราย
  • การสื่อสารให้คู่ค้าปัจจุบัน (Active Vendors) ซึ่งรวมถึงคู่ค้ารายใหม่ รับทราบการให้หรืองดรับของขวัญและการเลี้ยงรับรอง (Gift and Entertainment) หลักการกำกับกิจการที่ดี จรรยาบรรณคู่ค้า ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเข้าร่วมเป็นสมาชิกแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทยของธนาคาร ผ่านช่องทางอีเมล คิดเป็นร้อยละ 100
  การจัดกลุ่มคู่ค้าของธนาคาร (Supplier Classification)
  เป้าหมาย: ดำเนินการทบทวนการจัดกลุ่มคู่ค้าของกรุงศรี กรุ๊ป เป็นประจำทุกปี ปีละ 1 ครั้ง
  ผลการดำเนินงาน: ปี 2566 ดำเนินการทบทวนการจัดกลุ่มคู่ค้าของกรุงศรี กรุ๊ป โดยพิจารณาจากคู่ค้าที่ผ่านกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างทั้งหมด (Awarded Vendor List) ในปี 2564-2566 จำนวน 1,356 ราย ดังนี้

  • กลุ่มคู่ค้าที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจโดยตรง (Critical Vendors) โดยได้จำแนกคู่ค้ากลุ่มนี้ออกเป็น 2 กลุ่มย่อย โดยพิจารณาจากลักษณะการขายสินค้าและ/หรือบริการ ดังนี้
    • กลุ่มคู่ค้าที่เป็นผู้ขายสินค้าหรือบริการโดยตรง ไม่ผ่านคนกลาง (Critical Tier 1) ซึ่งกรุงศรี กรุ๊ป ไม่มีคู่ค้าที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้
    • กลุ่มคู่ค้าที่เป็นผู้ขายสินค้าหรือบริการโดยผ่านคนกลาง (Critical Non-Tier 1) มีจำนวน 1 ราย คิดเป็นร้อยละ 100 ของกลุ่มคู่ค้าที่ส่งผลในการดำเนินธุรกิจโดยตรง (Critical Vendor) หรือคิดเป็นร้อยละ 0.07 ของคู่ค้าทั้งหมด
  • กลุ่มคู่ค้าที่ส่งผลกระทบต่อในการดำเนินธุรกิจโดยอ้อม (Significant Vendors) มีจำนวน 27 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.99 ของคู่ค้าทั้งหมด
  • กลุ่มคู่ค้าที่ไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ (General Vendors) มีจำนวน 1,328 ราย คิดเป็นร้อยละ 97.94 ของคู่ค้าทั้งหมด
  การจัดซื้อสินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
  เป้าหมาย: ดำเนินการจัดซื้อสินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดร้อยละ 40 ขึ้นไป และจัดอบรมให้ความรู้แก่คู่ค้าอย่างน้อย ปีละ 2 ครั้ง
  ผลการดำเนินงาน: ปี 2566 ดำเนินการจัดซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมร้อยละ 88 ของสินค้าที่เข้าหลักเกณฑ์ที่กำหนด เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้มาตรฐาน Energy Star ทั้งหมด (ร้อยละ 100) การจัดซื้อกระดาษชำระที่เป็นประเภทเยื่อเวียนทำใหม่ทั้งหมด (ร้อยละ 100) เป็นต้น รวมถึงการคัดเลือกสถานที่ที่ได้รับรองมาตรฐานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมที่ดี เช่น Green hotels และสินค้าหรือบริการอื่นๆ ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อสนับสนุนให้พนักงานได้เลือกใช้บริการ และ/หรือเลือกซื้อสินค้าและบริการที่ส่งผลกระทบต่อต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด อีกทั้งยังมีการสื่อสารและจัดอบรมแก่คู่ค้าให้มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว (Green Procurement) ผ่านกิจกรรมการอบรมในหัวข้อ “การจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนกับกรุงศรี กรุ๊ป” จำนวน 3 รอบ ผ่านช่องทางออนไลน์
  การประเมินคู่ค้าด้านเศรษฐกิจ
  เป้าหมาย: ดำเนินการประเมินคู่ค้าที่เข้าหลักเกณฑ์ที่ต้องประเมินหรือทบทวนความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจปีละ 1 ครั้ง และครบถ้วนตามจำนวนร้อยละ 100
  ผลการดำเนินงาน: ปี 2566 ดำเนินการประเมินคู่ค้าที่เข้าหลักเกณฑ์ที่ต้องประเมินหรือทบทวนความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจ จำนวน 137 ราย ซึ่งพิจารณาในด้านคุณภาพสินค้าและ/หรือบริการ สถานภาพของธุรกิจ และความเสี่ยงจากการพึ่งพาคู่ค้าที่มีจำนวนน้อยราย โดยผลการประเมินคู่ค้าข้างต้นร้อยละ 100 ไม่พบประเด็นความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจ
   

  กระบวนการประเมินความเสี่ยง

  กำหนดหลักเกณฑ์การประเมิน

  

  

  รวบรวมและประเมินผลการดำเนินงาน

  

  

  วิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงคู่ค้า

  

  

  สรุปผลการประเมิน

  

  

  มาตรการการจัดการความเสี่ยง
  การประเมินคู่ค้าด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)
  เป้าหมาย: ดำเนินการประเมินคู่ค้าที่ผ่านกระบวนการการตรวจสอบและทบทวนความเป็นตัวตนของคู่ค้าปีละ 1 ครั้งและครบถ้วนตามจำนวนร้อยละ 100
  ผลการดำเนินงาน: ปี 2566 ดำเนินการประเมินคู่ค้าด้าน ESG สำหรับคู่ค้าที่ผ่านกระบวนการการตรวจสอบและทบทวนความเป็นตัวตนของคู่ค้า ซึ่งเข้าหลักเกณฑ์ในกระบวนการนี้ทั้งรายใหม่และรายปัจจุบัน จำนวน 464 ราย โดยการประเมินคู่ค้าข้างต้นร้อยละ 100 ไม่พบประเด็นความเสี่ยงด้าน ESG
   

  กระบวนการประเมินความเสี่ยง

  กำหนดหลักเกณฑ์การประเมินและจัดทำแบบประเมิน

  

  

  คู่ค้าประเมินตนเองและตอบกลับ

  

  

  วิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงคู่ค้า

  

  

  สรุปผลการประเมิน

  

  

  มาตรการการจัดการความเสี่ยง
  การร้องเรียนเรื่องทุจริตคอร์รัปชันและละเมิดสิทธิมนุษยชน
  เป้าหมาย: สื่อสารนโยบายและให้ความรู้กับคู่ค้า ให้ตระหนักถึงการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันและละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี
  ผลการดำเนินงาน: ปี 2566 ได้ดำเนินการสื่อสารนโยบายและให้ความรู้ในเรื่องดังกล่าวกับคู่ค้าทั้งรายใหม่และรายปัจจุบัน และไม่พบประเด็นร้องเรียนเรื่องการให้หรือรับของขวัญในช่วงเทศกาลต่างๆ หรือการเลี้ยงรับรองจากคู่ค้า รวมทั้งการละเมิดสิทธิมนุษยชน
  การชำระเงินให้แก่คู่ค้า
  เป้าหมาย: ดำเนินการชำระเงินให้กับคู่ค้าและผู้ให้บริการอื่น ๆ ตามระยะเวลาที่กำหนด
  ผลการดำเนินงาน: กรุงศรี กรุ๊ป กำหนดระยะเวลาที่ต้องชำระเงินให้แก่คู่ค้าภายใน 45 วัน โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขหรือข้อตกลงกับคู่ค้า ซึ่งปี 2566 มีระยะเวลาเฉลี่ยในการชำระเงินจริงให้แก่คู่ค้าและผู้ให้บริการอื่น ๆ (Third Party) 25 วัน นับจากวันที่คู่ค้าดำเนินการส่งเอกสารวางบิลถูกต้องและครบถ้วน ซึ่งสะท้อนถึงการให้ความสำคัญในการปฎิบัติต่อคู่ค้าและผู้ให้บริการอื่น ๆ ตามเงื่อนไขและข้อตกลงกับคู่ค้าที่กำหนดไว้
  การสื่อสารและติดตามการดำเนินงานตามจรรยาบรรณคู่ค้า
  เป้าหมาย: ติดตามผลการรับทราบและถือปฏิบัติจรรยาบรรณคู่ค้าที่ครอบคลุมด้านสังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาล ตามกำหนดการทบทวนทุก 2 ปี จากกลุ่มคู่ค้าที่ผ่านกระบวนการการตรวจสอบและทบทวนความเป็นตัวตนของคู่ค้า รวมทั้งสื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้า ให้กับคู่ค้าครบถ้วนร้อยละ 100
  ผลการดำเนินงาน:

  • การติดตามผลการรับทราบและถือปฏิบัติจรรยาบรรณคู่ค้าที่ครอบคลุมด้านสังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาลโดยวิธีประเมินตนเอง (Self-Assessment) จากกลุ่มคู่ค้ารายใหม่และ/หรือรายปัจจุบันที่อยู่ในกระบวนการการตรวจสอบและทบทวนความเป็นตัวตนของคู่ค้า ซึ่งเป็นคู่ค้ารายใหม่ 208 ราย และรายปัจจุบัน 657 ราย รวม 865 ราย
  • การสื่อสารให้คู่ค้าปัจจุบัน (Active Vendors) ซึ่งรวมถึงคู่ค้ารายใหม่ เรื่องจรรยาบรรณคู่ค้า ผ่านช่องทางอีเมล คิดเป็นร้อยละ 100 รวมถึงการสื่อสารผ่านการจัดกิจกรรมอบรมออนไลน์ในหัวข้อ “การจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนกับกรุงศรี กรุ๊ป”
  
  กลยุทธ์ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน
   

  กลยุทธ์ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน

  PDF